微信代购化妆品靠谱吗

□本报记者 梁建勇 文/图

如今，随着微信用户数量的飙升，一些精明的人在朋友圈内经营起了“微店”，售卖代购来的化妆品。由于是“熟人经济”，价格相对优惠，所以代购生意都很好。记者在走访中了解到，一位番禺居民陈小姐在代购化妆品的朋友“微店”里买了某热销化妆品，结果美容不成，反而出现强烈的过敏症状。陈小姐的脸部不但红肿，而且长满了痘痘。她赶快到医院皮肤科就诊，被医生诊断为使用不良化妆品导致的过敏性皮炎。专家提醒，微信代购化妆品有风险，一旦发生消费纠纷，处理起来有难度，市民还需谨慎。

用后皮肤出现过敏

在番禺一家商场里，记者找到了当事人陈小姐。说起在微信朋友圈里购买化妆品的经历，陈小姐心里非常郁闷。陈小姐告诉记者，她比较爱美，在打扮自己方面花了不少的钱。在微信朋友圈里，她有不少的女性朋友做起了化妆品微店，售买各式各样的化妆品。本来，她对这类化妆品半信半疑，但是有个比较好的闺蜜向她推荐了某款知名热销的化妆品。这款化妆品据说质量还不错，而且价格优惠。出于对朋友的信任，以及对美丽的追求，她心动了。

陈小姐做事还比较细心，所以在购买化妆品之前她还特意询问了微信朋友圈的朋友，说自己皮肤以前曾出现过敏症状，这些化妆品信得过吗？但朋友说，可以放心使用，肯定不会出现过敏的情况。谁知，陈小姐使用化妆品后，当天脸部就出现红肿，还长出了许多红点。随着时间的推移，她脸部也越来越痒，这可把她给吓坏了。于是，她赶紧来到医院皮肤科就诊。经过医生诊断，陈小姐的脸上出现红肿和刺痒的情况应该是过敏反应，而医生分析，“罪魁祸首”应该就是其新使用的化妆品。

代购化妆品不可靠

近年来，在微信朋友圈里售卖化妆品越来越流行。精美的化妆品图片，令人心动的优惠价格，还有“熟人经济”在推波助澜，微店代购的化妆品受到了部分年轻女性的青睐。为了促进销售，有一些微商店主，隐瞒假货，知假售假，明知假货却大打“正品”旗号，以优惠的价格吸引女性消费者。一些贪小便宜的女性，往往就掉入陷阱，成为受害者。

记者发现，目前微店售卖化妆品几乎未受到任何部门的日常监管。这些微店大量贩卖仿品牌化妆品，又或者是以一些名不见经转的化妆品充当知名品牌，这种现象似乎已经司空见惯。如果这些行为出现在实体店，可以会被监管处罚，因此一般卖主不会轻易贩卖；但是这些仿冒产品因为只限在微信朋友圈上，被监管部门发现查处的可能性很小，所以很多微店店主就肆无忌惮起来。在记者看来，微店出售化妆品，特别是所谓的名牌，质量往往都是不可靠，很多时候要靠自己的双眼来判断。

消费维权不容易

记者发现，像陈小姐这样在微信朋友圈里购买了劣质化妆品导致伤肤的事件很多。由于当事人往往是在熟人代购处购买的化妆品，碍于面子，这过敏的“苦果”只能由自己吞下了。

对于陈小姐的这类遭遇，作为消费者能不能进行维权呢？对此，区消委会表示，在微信朋友圈里买卖化妆品属于新颖的消费方式。这种“微信代购”没有评价机制、没有信用担保、没有第三方交易平台，微信店的交易模式完全基于买家对店主的信任，消费风险会比较大。一旦发生纠纷，处理起来很有难度。

区消委会提醒，由于买卖双方没有构成契约关系的买卖合同，在交易过程中消费者要多留心，因为代购化妆品买卖行为发生在海外，出现问题则在国内，消费者若想直接向海外零售商或境外快递索赔，在法律适用上可能会产生冲突，所以消费者遇到突发情况时，很难进行维权。总之，消费者在微店消费时一定要谨慎。