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相关数据显示,2016年中国化妆品市场规模达2735亿元,预计2016-2020年中国化妆品行业将以5.05%的速度增长,到2021年行业规模望达3499亿元。中国整体化妆品行业增速高于美国(3.7%)、英国(-0.9%)、日本(0.23%)等发达国家,是全球增长最快的化妆品市场。
与巨大的市场潜力相对应的就是,化妆品造假的愈演愈烈,尽管国家在化妆品监管方面出台了很多相关法律政策,但利益面前依然有很多人铤而走险。
在2017年6月份,浙江东阳警方破获了一起特大跨境生产销售假冒化妆品案,涉及品牌包括资生堂、欧莱雅、联合利华、NARS、伊蒂之屋、倩碧等,涉案价值超过1亿元人民币。这家企业外销的假化妆品成本只要一块多,甚至是几毛钱,最终销售的成品的价格可以翻几十倍甚至上百倍。2017年1月广州警方查扣假冒国际知名品牌香水共11万多瓶,涉案成品货值约8000万元;同年2月,浙江警方查获一起涉案价值高达8.27亿的化妆品造假案,涉及品牌包括兰蔻、香奈儿、雅诗兰黛等国际知名品牌。
可以看到,国际大牌成为了制假售假的重灾区。点开“海蓝之谜”的贴吧,十之八九是求助网友帮忙鉴定真假的帖子,交流使用心得护肤体验的帖子寥寥无几。
在一篇名为《海蓝之谜辨认真假,你们发图我来看》的帖子里,有高达三百多个回复。楼主并没有说明自己从何辨认真假,回贴人却对楼主的话深信不疑。我点进去仔细看了一些回答,有些简直可以称之为“无稽之谈”。
比如下面这个,有人询问官方旗舰店是否是假货,楼主的回答是不要淘宝,要去专柜或者官网。
搜索“化妆品真假鉴别”会得到近180万个结果。造成消费者对真假问题如此上心的原因,一是制假售假的泛滥,二就是“捡便宜”的心理。
假冒化妆品对外的售价往往是正品售价的九折八折甚至五折,造假商会打着“内部渠道”“厂家直销”的旗号博取消费者信任。在网店上,造假商会通过展示授权书、降低退换货门槛的方式证明自己,并利用虚假刷单提高店铺信誉度来吸引消费者。消费者往往也会认为网店因为省去了实体店租金人工的成本,理应便宜。但其实现今的网店推广费用并不低,其成本并不会比实体店低很多。
现在的化妆品制假技术已经非常成熟了,调香、粘稠度、延展性都能调出高度相似。对于“外行人“来说,基本上是无法从内容物的性状来判别真假的。观察产品外包装也不是正确的方法,纸张和印刷技术上的细微差别是很难看出来的,更有造假者回收正品空瓶进行灌装。
那么如今唯一能保证自己购买到正品的方法就是看购买渠道了。正规的官方渠道大致可以分为五类,一是线下实体专柜和品牌店。二是各大零售连锁店,例如丝芙兰屈臣氏。三是品牌的官方商城,这里要仔细辨别网站真假,sofina、NARS等品牌都发生过个人抢注域名建立假官网的事件。四是天猫品牌旗舰店。五是除天猫之外的其他电商网站,辨别这些电商网站是否取得品牌授权的方法也很简单,可以去品牌官方微博询问,也可以在官网的产品购买链接上看是否有这个电商网站。比如在SK2的官网里点击购买,会弹出三个链接:天猫,唯品会和京东,说明这三个电商网站都是与SK2有合作的。
对于消费者来说,想要不买到假货的唯一方法就是不要贪便宜,盲目相信网店的信誉度、评价。在发现买到假货后也不应沉默,要积极通过法律途径来维护自己的权益。
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