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Amazon、乐天、Yahoo购物对于中国海淘一族来讲,这些耳熟能详的名字在日本本土更是家喻户晓。但,日本的电商巨头并不像中国天猫、京东、淘宝一样对实体店铺造成致命的冲击。
是什么原因让更多的人选择去实体店而不是网购呢?原因很简单,实体店所提供的商品质量、售后服务更具有保障。以2014年为例,高岛屋百货的收入是电商巨头乐天市场的7倍。特别是在化妆品方面,日本人更会选择去实体百货店购买,而不会选择网购?
难道在日本网购的化妆品是假货吗?众所周知,日本是一个信用社会,很少有新闻报道日本某某商品造假,因为造假的后果非常严重。是否我们就可以安心的网购化妆品了呢?答案是否定的!
我们把“通販化粧品大丈夫”(电商 化妆品 没问题)这几个关键词输入到日本Yahoo搜索,你会发现日本人不信赖网购化妆品,对品质、成分等都会抱有很大的戒心。
我们先认识3个单词:正規品並行輸入品逆輸入品下面我们详细介绍3个单词具体的含义。
1、正规品:顾名思义正品。厂家生产并由厂家认可的正规代理商所销售的商品。百货店所设柜台所销售的商品均为正规品。
2、 並行輸入品:水货。与厂家、正规代理商无任何关系的第三方购买进口到日本销售的商品。並行輸入品可以简单的理解为非日本制造、非日本正规销售的商品进口到日本进行销售。比如:资生堂在中国生产或只在中国销售的商品进口到日本进行销售。当然,与日本专柜所销售的商品从品质、成分、配方等均存在不同。
3、 逆輸入品:再进口商品。意为:商品专为海外市场设计生产的的商品,并不在日本市场销售的商品出口到海外市场,再由某些渠道进口至日本市场销售。同样,品质、成分、配方等均存在不同。
我们经常听到,日本将商品分为几个等级,一等商品供应日本市场,二等商品供应欧美市场,三等商品供应亚洲市场。小编从某种程度上并不认可此观点,因为同一条流水线、同一个配方生产的商品,厂家永远希望商品最优质才能够获取最大的利益。只有在配方不同、流水线不同的前提下,才会区分出商品的等级,也就是说:厂家生产的某种商品只针对某个市场销售,为了获取更大的利益,压缩成本才会使用不同的配方、不同的流水线。这也是,为什么並行輸入品、逆輸入品比正规品更加便宜的道理。
读到这里,可能我们又会产生一个疑问?並行輸入品与逆輸入品严格意义上讲应该也是不存在品质的问题,只是水货,配方不同?其实不然,有少数的商家打着並行輸入品与逆輸入品的旗号,卖的商品确是假货。很羞愧的讲,其中包括很多国人。
前文中我们有讲到日本是一个信用社会,信用是建立到道德的基础之上,任何一个社会都无法避免弄虚作假的人存在,只是数量多少等问题。法律是在信用之上,对于弄虚作假的人,只有通过法律手段解决。最可悲的是並行輸入品与逆輸入品成为商家的挡箭牌,当消费者反馈品质问题时,商家会以:並行輸入品、逆輸入品与正规品不同,当然存在配方、品质、味道的不同为借口,拒绝消费者的理赔。向厂家投诉时,厂家同样无法受理並行輸入品与逆輸入品,会推荐消费者购买正规品。最后的手段只有通过法律解决,但过高的维权成本让消费者望而止步。
我们如何维护自己的利益?办法只有一个:购买正规品。
但,海淘让我们很难购买到专柜的商品,只能够找信得过的代购完成。珍惜有良心的代购,他们确实不易。
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