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曾经身为代购党一枚,刚来香港的时候为了赚零花钱走上了代购的路子。当时从来没有自己赚过钱的时候拿着一盒面膜赚的三十块都觉得非常有成就感。
代购很大程度上算是走私的一种,尤其是那些做得比较大的。代购说白了就是人力从一些免税或者价格低的地区买到东西,通过人肉(这种居多)或者私下海运的方式带回国内。国内品牌产品的高物价近年来催生出大批的代购一组,从学生到专业黄牛。
首先我来讲讲如何起步,点赞数量过百之后继续讲中间注意的环节和成功要领。
首先起步的时候,你需要做市场调研,找到货品最便宜的地方。拿香港为例,如果买化妆品的话去专柜一定是最不划算也最不赚钱的渠道,香港有许多合法的化妆品超市,莎莎啊卓越啊卡莱美啊等等,这些店里的价格都不会比专柜高,当然如果你了解一些其它更便宜的地方,或者留意商家折扣,会在价格上更占优势。最当初代购的时候我就只知道在专柜拿货,后来发现不光比内地买便宜不了多少,甚至比淘宝更是天壤之别。后来我偶然有了化妆品超市的打折卡,一切从九折往下走,再后来有了金卡。。。。。
其次要选择合适的代购商品,切忌不要等客户要什么你再代购什么,一定要有自己的王牌产品,比如化妆品哪个利润大,包包哪个款式折扣你就广告打哪个,这样以来你的价格有优势,二来不会像热锅上的蚂蚁一样被客户需求牵着鼻子走。当你身处国外或者境外的时候,周围的一切理论上都可以代购,但是你不可能短时间内了解所有产品,因此选择产品的时候遵循两个要点,第一选择国内买不到的或者差价大的,二来选择你感兴趣的。比如男士代购卖化妆品或者女士卖男士用品,就算能赚钱你也没兴趣
第三要又一个本子,条理地记下代购过的产品价格,有自己的备忘录,这样再有重复的产品购买的时候非常容易报价给客户,不要相信自己的记忆力,一定要有本子。虽然我用过手机平板微店各种方式交易,但是到头发现写在本子上最方便也最条例,字迹不用公正好看,随手记下来的习惯养成就好
第四要又一个比较高的情商,代购一旦做大之后,服务态度决定一切而不是产品,产品随便哪个代购都能买到,宣布选择你的很大程度上取决于你的服务是否亲切及时,因此我要说做好每天抱着手机回复微信的心理准备,你的生活很可能因为代购做大而变得七零八落,因此我不建议刚去国外的学生做代购。一年几十万的生活费你时赚不回来的,好好读书或者找一些含金量高的实习,学学正本事吧。
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没想到知乎现在这么火爆,那我就继续深入分享一个我的感受
首先,不要轻易做别人的代理。这是极其浪费时间的事情,我当初代购做大的时候,觉得自己的手简直要玩出关节炎,因为每天要应付无数买家的各种咨询,加上利润比较丰厚,基本上可以雇佣代理,但是长期跟代理合作的过程中,会发现很多问题。我虽然是boss,但是站在代理的角度说。首先代理基本上属于给别人打工,也就是说货源不再你手上这事其一,其二的话你也因此没有定价权,其三代理会给你一种上级有依靠的感觉,觉得自己的大老板非常牛逼,已经自己忙不过来要请代理了,这恰恰会让你失去为自己打拼的动力。其实并不是所有的代购要你做代理都是因为她们的业务量太大,需要你来共创富裕路,恰恰相反,她们是因为缺顾客,缺市场,才借用你来开拓,这跟香港保险业这几年几乎零门槛雇用大陆毕业生一个道理,她们看重的不适内地生的能力,而是它们的背后内地顾客资源。所以别给别的知名代购打工,要做就自己做。
其次,最好别从亲人下手,这是非常low的一件事,相信我让你的家人们知道你做代购绝对不是一件好事,她们要么会费劲心力去帮你宣传,要么会担心你在外面的学业搞得不太好,还有一部分朋友,可能因为你做代购,而疏远你哦,或许因为你忙,或许因为觉得你low。我周围的很多同学做代购,她们都是另外申请了一个微信号,然后在另外一个天地里面做自己的事情。因此,客户和周围的生活圈还是要从一开始就去分开的。
再者,你要有付出是为了更大的回报。毫不客气的说,我做代购销量不小,但是前期基本赔钱,为什么,因为我老送东西,我太把客户当朋友,女孩子就送个进口零食什么的,男士就附带送个NBA球员袜,知道谁有小孩了送个保温杯,算账的时候故意少算等等,慢慢的,她们都成了我的朋友,至少彼此是这么认为的。坏处是真的不赚钱,而且前面一直在贴钱,但这也是广告投入的一种方式,换来的好的结果就是,日后不论你要多少钱,她们都不会讲价,更不会货比三家,因为寻找一个靠谱代购事很难的你知道吗?她们喜欢你那她们会一直支持你。然后好心帮你推荐,都不用你自己要求,她们就会把你推荐给同事,朋友圈。所以,做代购千万别锱铢必较,很没必要,尤其是女孩子,算账比较厉害,所以常常会为了蝇头小利不能给顾客亲切感。
最后,每个客户的第一笔订单非常非常重要。老客户时间久了愿意等你回复,新客户不是这样,每一个新客户都是一个新市场,如果遇到问题比较多的,问题比较细的,之前没来往过的,一定要好好服务,一定不要吝啬你的时间和耐心。因为一旦拿下她们,她们会给你带来丰厚的回报。比如之前有一个客户找我买鞋,我对鞋子比较有研究,所以觉得他的问题简直一个个都是白菜,外行才问的出来的这种问题,所以开始我非常没耐心,但是当时没有其他事情就还是把他的问题全都回复了,其实内心是拒绝的。但是后来慢慢的,似乎我的耐性换来了他的信任,从此之后,这个人什么都找我买,而且买的东西越来越贵,从一双鞋,到奢侈品包包,到动辄几万块的万国手表。如果我当初觉得回答了太多相同的问题而没有耐性的话,我可能失去了一个巨大的超级买家。
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