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温先生反映,他朋友有套别墅在装修,钱付了不少,但现场的装修质量,让人不敢恭维。
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温先生拿出委托书,说是朋友委托他来处理这次的装修问题,记者也做了确认。
这套别墅位于杭州余杭区的绿城桃花源小区,面积266平方,温先生介绍,朋友买来花了一千三百多万,装修合同是以公司名义,跟百安居杭州拱墅分公司签订的,约定的装修价款87万多,备注是“暂定价”。
温先生说,为了享受家电产品的折扣,预付了不少款项,加上阶段性工程款,目前装修还没做完,已经支付了110多万。
温先生:“在主建构这个梁上打眼太多,而且就是说打了好多眼不用,你像这根线管,可以完全用普通的钻头打眼,没必要非得打这么大一个洞。然后你看,明明很小的管子,打了这么大的洞,现在这个梁里面(钢)筋全部都断了,还有这边,打完眼没用,尤其是这个厉害,把下水管安到梁里边了,现在梁里边的主筋已经打断了,承重已经破坏了。”
温先生:“这个棚,就用这种木板吊的,非常窄,而且这个板子非常脆弱,都是拼接板,这都没怎么用力呢,断成好几截了。”
记者:“这种板材也是一样的吗?”
温先生:“这种板材一样的,就是从这种板材上裁下来的,全部都是拼接的。”
温先生:“这个窗户,签单的时候是‘星瑜’,这个窗户这个是‘星瑜’,里边也是‘星瑜’,把手这边是金色的。更可笑的是这边,这边还是两个(颜色的)柄,这个玻璃外边是‘星瑜’,里面却是‘绿娃’的,品牌不一样不算,可笑的是把手还两个颜色,这边是黑的,那边是金色的。”
温先生说,发现问题后,他们多次跟百安居沟通,他手上有两份材料,说是百安居公司出具的。10月26号这份,标题是“施工现场问题梳理及整改方案”,上面包括施工垃圾不及时处理、木工问题、水电问题等几个大项,每个大项后面都提出了整改方案。最后说,“上述问题,请业主指正并确认是否同意尽快恢复施工”。
另一份11月1号出具的材料,标题变成了“施工现场问题梳理”,其中包含了温先生提到的打孔问题,描述是“同一区域集中打孔、梁下的主筋打断了,承载力被破坏”,材料最后说道,“我司确认存在上述问题,请业主确认是否同意恢复施工”。
此外,温先生说还有一份百安居的客诉处理通报,内容里说,项目经理现场施工无序,且没有按照公司标准执行,门店工程部管理失控,并在客户第一次投诉时处理态度敷衍,三名相关人员受到了不同程度的处分。
温先生:“他们领导都到现场看过了,承认自己的错误,到现场说的杂乱不堪什么的,已经都承认了,现在就是找他们退单,他们就来回扯皮。”
记者:“为什么找他们退单呢?”
温先生:“现在这种情况,已经信不着它了,这种施工工艺,找外边散工都比他们施工工艺好。”
记者:“退多少钱呢?”
温先生:“全款退呗,把他们东西都带走。”
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