【就业创业】让每一次对话都充满力量——芳语工作坊第十一期讲座

拥有对话之智的人能够更好地掌控对话进程，化解矛盾，促进合作，从而实现更有效的沟通和更深入的交流。为了帮助同学们提升沟通能力，让每一次对话都是一次充满力量的交流。由就业创业指导中心主办，淬炼商学院就业助理团承办的“让每一次对话都充满力量——芳语工作坊第十一期讲座”于2024年4月24日在南湖书院中德创意工坊顺利举办。本次活动有幸邀请到重庆移通学院双体软件精英产业学院职场关键能力教师黄念，为同学们进行如何实现有效沟通的讲解。

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明沟通之智 行有效之事

沟通是人们分享信息、思想和情感的必要过程。黄念老师通过“我说你画”的小游戏与同学们进行互动，从而引出“什么是有效沟通”，即成功把某一消息传递给沟通对象，沟通对象能够做出预期中回应的整个过程。该过程不仅包含口头语言和书面语言，也包括形体语言、个人习性和方式、物质环境等赋予信息含义的任何东西。黄念老师提到有效沟通的三要素：明确的目标，沟通信息、思想、情感以及达成共识，有效的沟通可以帮助大家在学习和工作中提高效率。

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行沟通之事 建和谐之圈

有效的沟通，可以帮助大家建立和谐的人际圈。黄念老师从个人和企业两个层面分别讲解了“为什么要进行有效沟通”。于个人来说，有效的沟通有助于解决冲突和误解，更好理解对方的观点，找到解决问题的方法，建立信任和亲近感，从而形成良好的人际关系。对企业而言，有效的沟通不仅可以促进同事关系，化解管理矛盾，同时还能激励员工，构成健康、用心的企业文化。有效的沟通与人际关系两者相互促进，相互影响，而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。

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学沟通之法 造无止之境

学习掌握有效沟通的方法，不仅能够提升自身内涵，还能增强个人竞争力。但是有效沟通不是一蹴而就的，其中不免存在以自我为中心、缺乏真诚之心、沟通呈现静态特征、渠道相对闭塞等障碍。黄念老师指出，为避免沟通障碍，同学们应当学会换位思考“己所不欲，勿施于人”，控制自己的情绪认真倾听，并选择恰当的沟通环境。黄念老师表示沟通的形式是多样的，同学们可以利用好肢体语言，书面语言以及电子传媒来进行沟通，增加别人对自己的好感度，用心领悟沟通无止境。

本次芳语工作坊讲座在老师和同学们的积极交流中圆满结束。通过此次活动，同学们掌握了有效沟通的方法，为未来职业发展打下了基础。相信同学们在未来可以建立和谐的人际关系，到达理想彼岸。

淬炼·国际商学院

撰稿 ||胡瑶佳

图片 ||杨 欣

图文编辑|| 李雨珈