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在我们的生活当中,网购已经成为一种潮流,但是在网购过程中也有很多不愉快的体验,比如说买到假货,那时候大家都是怎么处理的呢?退货退款还是继续使用呢。我相信小伙伴们都是选择前者居多,毕竟维护自己的合法权益是理所当然的,也不能让自己白白的吃亏。最近刘先生就发生了一起这样的事件,他在淘宝网上花了1000多块钱买了一个名牌皮带,但是买回来之后发现有瑕疵,怀疑是假货,随后在淘宝网上进行维权申诉,但是在这个过程当中并不是很顺利,事情具体是怎么样的呢?
据了解,刘先生当时正想着要买一条皮带,当时正想着去淘宝网上看一看,然后看到了一家网店,说是正品代购古驰(gucci)品牌,大家都知道古驰这个品牌是一个大品牌,而且价格都不是很便宜的,而且网店里面的产品销量都挺高的。因为刘先生觉得这个皮带十分的好看,也没有买过这样这个大品牌,所以就想试一试。但是李先生并不知道这个品牌大概的价钱是在什么价格段。刘先生又透露出自己想买正品又想便宜的心理。然后怀着这样的心态,刘先生买了一条1050块的古驰皮带,大家都知道这个品牌没有3000多到5000多这样的价格段是很难买得到正品的!
结果快递到了之后,刘先生拆开来验证产品的时候发现皮带上有瑕疵,后来怀疑是假货。因为皮的上面有脱皮的现象。刘先生对此情况进行了一个反馈,网店客服就说,店里都是正品代购买的都是折扣的款式,所以价格相对便宜一点。而且,店里的货都是放在货架上,所以有可能会造成摩擦导致脱皮的现象,属于正常的现象,对方否认是质量问题。而且客服也直接说可以承担七天无理由退货,如果刘先生不喜欢的话,可以选择直接退货。
后来刘先生打电话给淘宝官方客服,但是这时候淘宝官方客服就说出了很雷人的话。淘宝客服说:平台上是绝对不允许出售假货的,如果判定这件商品为假货,要求李先生提供相关的凭证来证明这条皮带是假货。后来经过协商淘宝客服承诺会反馈到相关部门,对这个淘宝店进行一个核查,如果反馈的情况确实存在的话,会对这家网店进行一个查封处罚。
后来,记者带着李先生去线下专卖店进行一个专柜检验,但是在古驰的一些专卖店里面服务员坚决的表明:古驰专卖店并没有专柜验证这一项服务。并且表明如果是按照正常的渠道买是不可能买到假货的。
确实在我们网购当中,可能会经常遇到一些假货行为,也有很多人都会选择七天无理由退货,但是面对这样的大品牌,买到假货实在是非常罕见的。看到这样的新闻,甚至有网友直接调侃:古驰古驰怕了怕了!有经验的朋友应该马上能唱出来了!
今日话题:您都有哪些购买假货的经历呢?
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